Política de Privacidad

En ConduceYa respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y clase de licencia seleccionada.
• Datos de uso: tus simulacros, puntajes y progreso para darte seguimiento.
• Datos de pago: procesados por Flow. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Mensajes: el contenido que nos envías por el formulario de contacto o soporte.

2. Cómo usamos tus datos

• Para prestar y mejorar el servicio de estudio y seguimiento.
• Para enviarte correos relacionados con tu cuenta (confirmación, pagos, vencimientos y soporte).
• Para responder tus consultas.

3. Comunicaciones por correo

Usamos un proveedor de envío de correos para las comunicaciones transaccionales y de soporte. Los correos relacionados con tu cuenta son necesarios para el funcionamiento del servicio.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para operar (por ejemplo, la pasarela de pago Flow y nuestra infraestructura), bajo sus respectivas obligaciones de confidencialidad.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo control de acceso y cifrado en tránsito.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, rectificar o eliminar tus datos personales, así como la eliminación de tu cuenta. Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@conduceya.cl.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según lo requiera la ley (por ejemplo, registros de transacciones para fines contables).

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre tu privacidad, escríbenos a soporte@conduceya.cl.